GSM operatörü Cuma günü popüler el bilgisayarının satışlarını askıya aldı. Şirket sözcülerinden biri tarih vermese de, yazılımsal bir hata düzeltme sürümü çıkararak satışlara devam edeceklerini açıkladı.
Pazartesi günü şirketten gelen bültende ise; "Orange İngiltere, İngiliz kullanıcılara BlackBerry Bold tedarik etmeye devam edecektir. Orange İngiltere ve Research In Motion (BlackBerry Bold'u üreten şirket) 3G bağlantı sorunlarını çözecek bir yazılım iyileştirilmesi üzerinde çalışmaktadır." açıklaması yer aldı.
Açıklamada "Bahsi geçen 3G bağlantı sorunlar ı,İngiltere'deki Orange müşterileri içinde küçük bir azınlıkla sınırlı olsa da, hem Orange İngiltere hem de Research In Motion, müşterilerinin görüşlerini önemsediklerinden, tüm İngiliz BlackBerry Bold kullanıcılarını kapsayacak bir yazılım düzeltmesi çıkana kadar cihazın satışını durdurma kararı alındı." şeklinde bir bilgi de yer alıyor. Şirket yetkilileri, teknoloji editörlerine detaylı bir açıklama yapmayı reddettiler. BlackBerry Bold, Researc In Motion şirketinin yüksek hızlı 3G ve HSDPA bağlantı destekleyen ilk modeli olması ile tanınıyor.